WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) Mavi Ekran Kesin Çözüm Rehberi

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) Hatası Nedir?

Windows 10 ve Windows 11 işletim sistemlerinde karşılaşılan WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (Hata Kodu: 0x00000124), Windows Hardware Error Architecture (WHEA) altyapısının telafi edilemez bir donanım hatası tespit etmesi sonucu oluşan en kritik Mavi Ekran (BSOD) türlerinden biridir.

Diğer yazılımsal mavi ekran hatalarının aksine bu hata doğrudan sistem donanımı, voltaj kararsızlıkları veya çipset seviyesindeki veri iletim hatalarıyla ilgilidir. Sürücü çökmelerinden ziyade bileşenlerin fiziksel veya elektriksel olarak kararsızlaşmasından kaynaklanır.

En Yaygın 4 Kök Neden

• Hatalı Overclock & Kararsız Voltaj: İşlemciye (CPU) verilen yetersiz voltaj (VCore) veya aşırı hız aşırtma denemeleri.
• XMP / EXPO RAM Kararsızlığı: RAM belleklerin fabrika çıkışlı XMP/DOCP/EXPO profillerinin anakart bellek denetleyicisi ile voltaj uyumsuzluğu yaşaması.
• Yüksek Sıcaklık & Aşırı Isınma (Thermal Throttling): Yük altında CPU veya VRM mosfetlerinin 90°C - 100°C sınırını aşması.
• NVMe SSD veya PCIe Aygıt Hataları: PCIe veriyolu üzerinde paket kaybı yaşayan veya aşırı ısınan NVMe M.2 SSD sürücüleri.

Adım 1: BIOS / UEFI Sıfırlama (Load Optimized Defaults)

Eğer sistemde herhangi bir hız aşırtma (Overclock), PBO (Precision Boost Overdrive) veya voltaj müdahalesi varsa ilk yapılması gereken BIOS'u fabrika ayarlarına döndürmektir:

1. 1
   Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve açılış logosu göründüğünde üst üste Del veya F2 tuşuna basın.
2. 2
   BIOS ekranında Load Optimized Defaults (veya Reset to Default) seçeneğini bulun (genellikle F9 veya F5 kısayoludur).
3. 3
   Değişiklikleri kaydedip çıkmak için F10 tuşuna basıp Enter'ı seçin.

Adım 2: XMP / EXPO Bellek Profilini Devre Dışı Bırakma

Yukarıdaki işlem sonrası sorun devam ederse RAM belleklerinizi varsayılan JEDEC frekansında (Örn: 2133 MHz / 4800 MHz) çalıştırarak test etmeniz gerekir. BIOS içerisinden XMP (Intel) veya EXPO / DOCP (AMD) ayarını Disabled konumuna getirin.

Adım 3: Minidump Dosyasını WinDbg ile Analiz Etme

Hangi donanım bileşeninin hataya sebep olduğunu kesinleştirmek için Windows döküm dosyasını okuyabiliriz:

C:\Windows\Minidump\*.dmp

1. 1
   Microsoft Store üzerinden ücretsiz WinDbg Preview uygulamasını indirin.
2. 2
   WinDbg uygulamasını Yönetici Olarak çalıştırın ve File > Open Dump File diyerek en son oluşan .dmp dosyasını seçin.
3. 3
   Komut alanına !analyze -v yazıp Enter'a basın.
4. 4
   Çıktıda MODULE_NAME veya FAILURE_BUCKET_ID satırlarını inceleyin. Örneğin AuthenticAMD.sys veya GenuineIntel.sys ibaresi işlemci/voltaj hatasını, stornvme.sys ise NVMe SSD hatasını gösterir.

Adım 4: Sistem Dosyalarını ve Sürücüleri Onarma

Komut İstemi'ni Yönetici Olarak açarak bozulmuş çipset kütüphanelerini taratın:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth